Condiții generale de contractare
- Datele furnizorului
Prezentele Condiții generale de contractare (în continuare: CGC) reglementează condițiile de cumpărare în magazinul online Berlina3D.
Numele mărcii: Berlina3D
Site web: berlina3d.com
Personă de contact: Koncz Tamás Attila
E-mail: berlina3d@gmail.com
Număr de telefon: +36 70 638 0321
Sediu social: 8900 Zalaegerszeg, Átalszegett utca 84., Ungaria
Formă de organizare: Întreprinzător individual
Număr de identificare fiscală: 92226395-1-40
Număr de înregistrare: 62588186 - Prezenta Condiții generale de contractare
Prezentele Condiții generale de contractare se aplică comenzilor plasate în magazinul online Berlina3D și utilizării magazinului online. Prin utilizarea magazinului online și plasarea comenzii, cumpărătorul acceptă dispozițiile prezentei Condiții generale de contractare. - Despre Berlina3D
Aktivitatea Berlina3D se concentrează pe producerea de modele de vehicule în ediție limitată, realizate prin tehnologia de imprimare 3D la comandă. Oferta constă în principal în modele inspirate de vehicule clasice și retro, care sunt fabricate conform configurației alese de client.
Obiectivul Berlina3D nu este vânzarea de modele produse în serie masivă, ci crearea unor produse unice, personalizabile, care le oferă clienților posibilitatea de a-și realiza propriile idei. - Caracteristicile produselor
În magazinul online sunt comercializate exclusiv modele fizice, printate în 3D. Modelele sunt realizate din material PLA, folosind tehnologia de imprimare 3D FDM, întotdeauna la comandă, în cadrul unei producții unice. Produsele nu sunt expediate din stoc, necesită asamblare, iar pachetul nu include lipici.
Modelele nu sunt produse pictate manual, ci sunt fabricate din material PLA de culoarea aleasă de client. Opțiunile de configurare pot varia de la un model la altul.
Cumpărătorul poate alege dintre opțiunile disponibile pentru modelul selectat. La definirea opțiunilor selectabile, Berlina3D ia în considerare designul vehiculului respectiv, autenticitatea istorică și fezabilitatea tehnică a execuției. Diferite opțiuni de configurare pot fi disponibile pentru fiecare model.
Modelele sunt concepute în principal pentru colecționari și hobby, nu sunt considerate jucării pentru copii. Produsele sunt recomandate pentru colecționari și modeleri de peste 14 ani. - Specificul imprimării 3D
Produsele Berlina3D sunt realizate cu tehnologia de imprimare 3D FDM. În consecință, pe modelele finite pot apărea mici stratificări ale suprafeței, precum și abateri minime ale suprafeței, care sunt inerente tehnologiei de producție. Acestea sunt particularități ale procesului de fabricație și, prin ele însele, nu constituie defecte.
Datorită caracterului lor de macetă, modelele pot fi finisate ulterior la cerere, de exemplu prin șlefuire sau utilizarea unor materiale de umplere.
Scopul Berlina3D este de a pune la dispoziție modele de vehicule clasice și retro care nu sunt disponibile sau sunt disponibile doar în mod limitat în oferta tradițională. Configurația personalizabilă oferă posibilitatea clientului să își asambleze modelul conform propriilor viziuni, fie că este vorba de reamintirea unui vechi automobil familial sau de extinderea unei colecții. - Fotografiile produselor
Unele imagini prezentate în magazinul online sunt vizualizări digitale (randări), care au rolul de a ilustra configurația și aspectul produsului.
Apariția finală a produsului printat în 3D poate prezenta mici diferențe față de vizualizările digitale, din cauza particularităților tehnologiei de producție. - Desfășurarea comenzii
În magazinul online Berlina3D, produsele pot fi comandate prin intermediul site-ului web. Cumpărătorul poate configura produsul selectat în funcție de nevoile sale, luând în considerare opțiunile disponibile.
Opțiunile selectabile – cum ar fi culoarea, jantele sau anumite accesorii – pot varia de la un model la altul, în scopul asigurării fezabilității tehnice și al autenticității designului.
Înainte de finalizarea comenzii, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica datele furnizate și configurația selectată, precum și de a le modifica dacă este necesar.
Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul face o ofertă de cumpărare a produsului (produselor) selectat(e). La primirea comenzii, magazinul online trimite un e-mail automat de confirmare. Această confirmare atestă doar primirea comenzii și, prin ea însăși, nu înseamnă constituirea contractului.
Contractul se încheie atunci când Berlina3D confirmă în mod specific comanda sau începe executarea acesteia. - Producție unică
Modelele vândute în magazinul online Berlina3D sunt realizate exclusiv după primirea comenzii. Producția se desfășoară strict pe baza configurației alese de cumpărător, motiv pentru care produsele nu sunt considerate marfă disponibilă imediat din stoc.
După începerea producției, modificarea configurației este posibilă doar în cazul în care aceasta este încă fezabilă din punct de vedere tehnic. - Timpul de producție
Perioada estimată de finalizare a modelelor este de obicei de 5–10 zile lucrătoare.
Timpul real de producție poate depinde, printre altele, de volumul actual al comenzilor, de numărul de modele dintr-o singură comandă, de complexitatea configurației alese, precum și de eventuale circumstanțe tehnice sau de producție.
Berlina3D se străduiește să finalizeze și să predea fiecare comandă în cel mai scurt timp posibil. - Preț și plată
Prețurile afișate în magazinul online sunt prezentate alături de produsul respectiv.
Valoarea în valută a prețurilor poate varia în funcție de piața sau setarea selectată de cumpărător. Costul de livrare aferent comenzii este afișat separat în timpul procesului de plată.
Metodele de plată disponibile sunt cele care sunt efectiv accesibile în magazinul online la momentul respectiv. - Livrare
Berlina3D oferă în prezent livrare, în principal, pe teritoriul Ungariei și al României. Comanda este expediată după finalizarea producției.
Taxa de livrare, modul de livrare și timpul estimat de livrare pot varia în funcție de țara de destinație și de modul de livrare selectat. - Ridicarea coletului
Cumpărătorul este obligat să verifice coletul la momentul primirii. În cazul în care coletul prezintă vizibil deteriorări, se recomandă raportarea imediată a deteriorării către curier și, dacă este posibil, întocmirea unui proces-verbal.
Dacă produsul a fost deteriorat în timpul transportului, cumpărătorul este obligat să notifice Berlina3D fără întârziere nejustificată după primire. Pentru raportare, vă rugăm să includeți, dacă este posibil, o documentație foto a deteriorării, pentru a permite investigarea și rezolvarea cât mai rapidă a cazului. - Dreptul de retragere
Modelele comercializate în magazinul online Berlina3D sunt realizate exclusiv pe baza configurației alese de cumpărător, la comandă personalizată.
Exercitarea dreptului de retragere se supune dispozițiilor legislației în vigoare. În cazul produselor care nu sunt fabricate în serie, ci sunt realizate conform instrucțiunilor individuale sau cererii exprese a cumpărătorului, dreptul de retragere al consumatorului este limitat sau nu poate fi exercitat în cazurile prevăzute de lege.
Dacă cumpărătorul are întrebări privind exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să luați legătura cu serviciul de relații cu clienții Berlina3D. - Răspunderea pentru defecțiuni
Berlina3D asigură că produsul livrat, la momentul livrării, îndeplinește cerințele legale de răspundere pentru defecțiuni.
Răspunderea pentru defecțiuni nu acoperă defectele sau deteriorările cauzate de utilizarea neconformă, cele apărute în timpul asamblării efectuate de cumpărător, lipirea incorectă sau tratamentul superficial, consecințele daunelor mecanice, precum și particularitățile naturale ale tehnologiei de imprimare 3D.
Datorită tehnologiei de imprimare 3D FDM, pe modele pot apărea stratificări minore sau abateri minime ale suprafeței. Acestea sunt particularități naturale ale tehnologiei de producție și nu sunt considerate defecte de fabricație. - Reclamații și produs deteriorat
Dacă cumpărătorul primește un produs deteriorat sau defect, vă rugăm să semnalați problema către Berlina3D fără întârziere nejustificată, imediat după ce ați observat problema.
Pentru a facilita procesul de reclamare, vă rugăm să atașați fotografii ale deteriorării sau ale defectului contestat în momentul notificării.
Dacă, pe baza investigației, se constată că deteriorarea a apărut în timpul producției sau al transportului, Berlina3D se străduiește să rezolve problema într-un mod echitabil. Soluționarea poate consta, de exemplu, în înlocuirea piesei deteriorate sau în altă soluție convenită de părți. - Răspunderea cumpărătorului
Cumpărătorul confirmă că modelele necesită asamblare. Lijul și alte materiale auxiliare necesare pentru asamblare nu fac parte din colet.
Berlina3D nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de o asamblare incorectă, o lipire necorespunzătoare, vopsirea sau alte modificări ulterioare. - Drepturi de proprietate intelectuală
Textele, imaginile, vizualizările digitale, elementele grafice și alte conținuturi prezentate pe site-ul Berlina3D sunt protejate prin drepturi de autor.
Copierea, publicarea, modificarea sau utilizarea în scopuri comerciale a conținuturilor este interzisă fără acordul prealabil și scris al Berlina3D, cu excepția cazurilor în care legea permite expres acest lucru. - Limitarea responsabilității
Berlina3D depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie exacte și actualizate.
Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice, greșeli de scriere sau alte inexactități, pentru care Berlina3D nu își asumă responsabilitatea în măsura permisă de legislația în vigoare.
Berlina3D își rezervă dreptul de a modifica, fără preaviz, informațiile, produsele și serviciile prezentate pe site. - Contact
Clienții pot contacta Berlina3D pentru întrebări, observații sau plângeri la următoarele date de contact:
E-mail: berlina3d@gmail.com
Număr de telefon: +36 70 638 0321
Berlina3D se străduiește să răspundă la toate solicitările într-un termen rezonabil. - Dispoziții finale
Prezentele Condiții generale de contractare intră în vigoare la data publicării și rămân valabile până la revocare sau modificare.
Berlina3D își rezervă dreptul de a modifica Condițiile generale de contractare. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site-ul web.
În ceea ce privește aspectele nereglementate de prezentele Condiții generale de contractare, se aplică dispozițiile legislației maghiare în vigoare.